Kebijakan Privasi
Komitmen kami terhadap perlindungan data dan privasi Anda
Pendahuluan
Qrazantha Kamelind berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan ini secara menyeluruh dan menghubungi kami jika ada pertanyaan.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan interpretasi data keuangan terbaik:
Informasi Identitas
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik yang Anda berikan saat mendaftar atau menghubungi kami.
Data Keuangan
Laporan keuangan, data transaksi, dan informasi bisnis yang Anda bagikan untuk analisis dan interpretasi.
Informasi Teknis
Alamat IP, jenis perangkat, browser, lokasi geografis umum, dan data penggunaan website.
Data Komunikasi
Korespondensi email, catatan konsultasi, dan rekam jejak interaksi layanan pelanggan.
Tujuan Penggunaan Data
- Memberikan layanan interpretasi data keuangan dan analisis bisnis
- Memproses permintaan konsultasi dan komunikasi pelanggan
- Mengirimkan informasi program pembelajaran dan update layanan
- Meningkatkan kualitas website dan pengalaman pengguna
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan sistem
- Melakukan riset pasar dan analisis tren industri keuangan
Hak-Hak Anda
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami proses tentang Anda, termasuk informasi tentang sumber data dan tujuan pemrosesan.
Hak Koreksi
Anda dapat meminta kami memperbaiki atau memperbarui data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Hak Penghapusan
Dalam keadaan tertentu, Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
Hak Portabilitas
Anda dapat meminta transfer data pribadi Anda ke penyedia layanan lain dalam format yang dapat dibaca mesin.
Cara Mengajukan Permintaan: Hubungi kami melalui email support@capitalrpgiongreen.com dengan menyertakan verifikasi identitas. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda:
- Enkripsi data menggunakan standar industri SSL/TLS untuk transmisi data
- Sistem autentikasi multi-faktor untuk akses internal
- Pemantauan keamanan 24/7 dan deteksi ancaman otomatis
- Backup data reguler dengan penyimpanan terenkripsi
- Pelatihan keamanan berkelanjutan untuk seluruh staff
- Audit keamanan internal dan eksternal secara berkala
Meskipun kami menggunakan teknologi keamanan terdepan, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan langkah-langkah keamanan dan akan memberitahu Anda segera jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda.
Retensi dan Penghapusan Data
Data Pelanggan Aktif
Disimpan selama masa aktif layanan plus 3 tahun setelah berakhirnya hubungan bisnis untuk keperluan hukum dan perpajakan.
Data Keuangan
Disimpan selama 10 tahun sesuai dengan ketentuan peraturan perpajakan dan audit keuangan yang berlaku di Indonesia.
Data Marketing
Disimpan hingga Anda menarik persetujuan atau selama 2 tahun tanpa interaksi, mana yang lebih dulu terjadi.
Log Teknis
Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan sistem dan troubleshooting, kemudian dihapus secara otomatis.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Namun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berbagi informasi dengan:
- Penyedia layanan teknis: Hosting, email marketing, dan analitik website yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data
- Partner bisnis: Hanya untuk layanan yang Anda minta secara spesifik dengan persetujuan eksplisit
- Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak kami dan pengguna lain
- Auditor dan konsultan: Untuk keperluan audit keuangan dan kepatuhan regulasi dengan perjanjian kerahasiaan
Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama wajib mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang kami terapkan dan tidak diizinkan menggunakan data pribadi untuk tujuan lain di luar yang telah disepakati.
Transfer Data Internasional
Dalam situasi tertentu, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke negara lain untuk pemrosesan oleh penyedia layanan cloud atau partner teknologi kami. Jika hal ini terjadi, kami memastikan:
- Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
- Kontrak yang mencakup klausul perlindungan data standar
- Sertifikasi keamanan internasional dari penyedia layanan
- Mekanisme pengawasan dan audit berkala
Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Jenis cookies yang kami gunakan meliputi:
Cookies Esensial
Diperlukan untuk fungsi dasar website seperti navigasi dan keamanan. Tidak dapat dinonaktifkan.
Cookies Analitik
Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website untuk perbaikan layanan.
Cookies Fungsional
Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan.
Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda atau dengan menghubungi tim support kami.
Privasi Anak-Anak
Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas dan profesional bisnis. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi kepada kami, silakan hubungi kami segera.
Pembaruan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Pembaruan signifikan akan dikomunikasikan melalui email atau pemberitahuan di website. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
support@capitalrpgiongreen.com
+624317192641
Gg. Kerta Pura IV No.1, Kesiman
Kec. Denpasar Tim., Kota Denpasar
Bali 80237, Indonesia
Tim privasi kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 5 hari kerja dan menyelesaikan keluhan dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai dengan standar regulasi Indonesia.
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Qrazantha Kamelind dalam menjaga privasi dan keamanan data Anda.